Этот кейс — больше про методику, чем про один конкретный случай. И посвящен он решению сложного для многих вопроса «Поздравлять или не поздравлять подписчиков с праздниками». Сложность тут вот в чем. Нас с детства воспитывали, что надо здороваться, говорить...Читать далее »

Я занимаюсь соцсетями Самарского областного историко-краеведческого музея имени Алабина. И регулярно сталкиваюсь с необходимостью продвинуть очередное мероприятие. Это не было бы проблемой, если бы 100% наших подписчиков видели бы 100% наших постов. Но, увы, алгоритм...Читать далее »

В сентябре 2018 года я занимался ведением во «ВКонтакте» сообщества «Ратоборцы и Co». В нем агентство «Ратоборцы», которое занималось проведением военно-исторических фестивалей, строило диалог с реконструкторами. На тот момент главным проектом агентства был...Читать далее »

Сегодня — о том, как я делал пост на скудной вводной фактуре. И за счет чего он оказался лучшим постом недели. Тема поста: Великая Отечественная война. Заказчик: музей имени Алабина. Так сокращенно называют Самарский областной историко-краеведческий музей. Тип поста:...Читать далее »

Клиент: Самарский областной историко-краеведческий музей имени Алабина Дано: пост в соцсетях о пешеходных экскурсиях по Самаре. Задача: выделить посты в ленте новостей. Немного подробнее. На такие экскурсии ходит определенный тип людей. Они подписаны на музей в...Читать далее »

Клиент: Самарский областной историко-краеведческий музей им. П.В. Алабина. Дано: много фото, которые требуют пояснения в виде подписи. Задание: сделать так, чтобы подписи всегда были на фото, но не закрывали их. Если фото кто-то зальет к себе в ВК, то отсылка к музею и...Читать далее »

Комментарии — важная часть работы с аудиторией в соцсетях. И когда возникает негатив, надо как можно раньше его купировать, не давая набирать силу. Показываю на реальных примерах, как я отрабатываю негатив в социальных сетях. Кейс 1 Клиент: Самарский областной...Читать далее »